올해 3년차를 맞는 Hatch-a-Thon 행사에는 Duck Creek의 대외 생태계의 한 축을 담당하는 파트너사들과 이번 컨퍼런스의 참가자들이 대거 참석해 인상적인 솔루션들을 제시했다. 이번 행사에서는 Duck Creek Technologies의 내부 팀과 개발자 그룹이 한데 모여 복잡한 보험절차를 보다 단순화시키고 혁신을 장려하는 방안을 놓고 새로운 아이디어 발굴에 나섰다. 생태계를 구성하는 파트너사들이 보험서비스 절차 내에서 사람의 개입은 유지하면서도 보험 비즈니스 운영의 시너지를 모색하고 보다 개선된 고객 경험을 위한 기술 통합 방안에 초점을 맞추는 아이디어들을 제시했다.

장시간 진행된 Hatch-a-Thon 경쟁에는 총 40개의 솔루션 방안이 제출됐고, Duck Creek의 Innovation Anywhere 위원회가 이를 면밀히 검토했다. 평가 기준에는 혁신성, 제품 영향력, 비즈니스 영향력과 실행력 등이 포함됐다. 솔루션 파트너 부문 최종후보에는 우수한 솔루션을 제시한 세 곳 expert.ai, Glia, Milliman이 선정됐고, 시스템 통합업체 부문에도 쟁쟁한 기업인 Capgemini, Coforge, Cognizant 등 세 곳이 결선에 진출했다. 이들은 Formation '24 무대에서 각자의 아이디어를 선보였고 참석자들은 이들 결선진출자들의 프리젠테이션을 직접 보고 나서 가장 혁신적인 솔루션에 표를 던졌다.

Formation '24 Hatch-a-Thon의 최종 우승자는 솔루션 파트너 부문에 expert.ai, 시스템 통합업체 부문에 Cognizant가 선정됐다. 올해 솔루션 파트너 부문 우승을 거머쥔 expert.ai 팀은 획기적인 솔루션인 ‘Medical Treatment Compliance with Q&A claims’을 선보였는데 이 솔루션은 가이드라인을 지키지 않는 의료서비스 기관의 치료 방안이나 절차 등을 판별해 냄으로써 부상 환자의 치료 서비스를 개선하고 보험사의 비용 절감에 도움을 주게 된다. 한편, 시스템 통합업체 부문 우승자인 Cognizant 팀은 손해 사정인이 더 빠른 결정과 신속한 클레임 처리를 위해 유의미한 인사이트를 갖고 상황에 맞게 대응하도록 지원하는 솔루션 ‘Nextgen Claim Assistant’를 선보였다.

Duck Creek Technologies의 상품 전략&혁신 담당 SVP인 Luis Amadeo는 “글로벌 손해(P&C) 보험 및 일반 보험 산업의 발전을 촉진하고 복잡한 서비스 공정 단순화를 위한 Duck Creek의 부단한 노력은 혁신과 협업 증진에 주력하는 것에서도 잘 드러난다. Hatch-a-Thon과 같은 이벤트와 견고한 파트너 생태계를 통해 Duck Creek은 고객들을 위한 참신한 발전을 이끌어 나갈 수 있는 것”이라고 강조했다.

Duck Creek Technologies는 재산 및 손해(P&C), 일반 보험 산업의 미래를 주도할 지능형 솔루션을 공급한다. 당사는 최신 보험 시스템 구축의 기반이 되는 플랫폼으로 업계가 클라우드를 활용해 민첩성을 가지고 지능형 방식으로 원활하게 사업을 운영할 수 있도록 지원한다. 진정성, 목적성, 투명성을 핵심 가치로 삼는 Duck Creek은 개인과 기업이 가장 필요로 하는 시기, 장소, 방법을 통해 보험을 이용할 수 있어야 한다고 믿는다. 시장을 선도하는 당사의 솔루션은 독립형 또는 전체 제품군으로 제공되며, 모두 Duck Creek OnDemand를 통해 이용할 수 있다. 자세한 정보는 웹사이트, 소셜미디어 채널(LinkedIn, Twitter)에서 확인할 수 있다.

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